Kreativ catering
Revidert 20.desember 2010
Generelt:
En bestilling er ikke bindende før bekreftelse fra Kreativ Catering forligger.
Bestillingen er, etter bekreftelse fra Kreativ Catering, bindende for begge parter.
10% av ordregrunnlaget faktureres ved avbestilling senere enn 10 dager før selskapet og hele beløpet senere enn 3 dager før selskapet. Antallet bestilt er gjeldende 3 dager før selskapet og det er dessverre ikke mulig å redusere antall i ordren etter 3 dager før selskapet. Maten vil bli levert til antallet som det betales for.
Servering
Alle middager som Kreativ Catering leverer krever at det er servitører tilstede. Kreativ Catering stiller ikke serveringspersonale, men vi kan formidle servitører som gjør deres selskap lettere og til en større opplevelse. Gi oss beskjed om hvor mange dere ønsker så kontakter vi personell for dere.
Vi har to priskategorier;
Normal: 1200,- for inntil 5 t, deretter 250,- / påbegynte time.
Proff: 1500,- for inntil 5 t, deretter 250,- /påbegynte time.
Dette gjøres opp kontant med den enkelte servitør etter endt oppdrag og den enkelte servitør bærer selv ansvaret med oppgjør og sin tilstedeværelse.
Alternativt kan dere stille dette selv og vi foretrekker da følgende; Serveringspersonalet skal ikke være av de spisende gjestene og man beregner 1 servitør pr 10 gjester ved sittende middag/servering ved bordet og 1 servitør pr 20 gjester ved buffèt/minglefest.
Dekketøy
Kreativ catering stiller ingen former for dekketøy og har kun fat som våre buffèter leveres på. Vi har derimot en gunstig avtale med Rentatent Partyservice på Bygdøy. Kreativ Caterings kunder får 5% rabatt på all leie derfra. Se
www.rentatent.no
Bestillingen gjøres direkte med Rent a Tent, men faktureres av Kreativ Catering.
Å leie komplett dekketøy vil sette prikken over i`en i selskapet.
Henting av mat:
Bestilt mat kan hentes, ferdig anrettet og pyntet på porselensfat, fra våre lokaler i Ljabruveien 87. Ring 22614700 ved ankomst for kontakt med utleveringen, eller henvend deg på døren. Utlevering skjer i tidsrommet 10- 16 hverdager og 12-16 lørdager og søndager. Maten er pakket i spesialkasser, konstruert for å holde maten nedkjølt i opptil 3 timer, og meget stablevennlige. Kassene måler ca 90x50x30cm og man beregner ca 10 kuverter pr kasse. Vi anbefaler at maten står i romtemperatur i ca 30 min før servering for temperering.
Levering av mat:
Vi leverer på døren på bestilling og etter kapasitet. Eksakt leveringstidspunktet avtales før levering, men et ønsket tidsvindu skal alltid oppgis. Vi garanterer at maten er kunden i hende i god tid før selskapet. Det er en forutsetning at kunden er tilstede ved levering, hvis ikke vil maten bli etterlatt på leveringsadressen for kundens regning og risiko.
Ved leveringer i Oslo sentrum må lovlig parkering være tilgjengelig på leveringsadressen, ved mangel på dette må kunden selv være behjelpelig med å ta i mot maten på gateplan da våre sjåfører har ikke anledning til å gå ifra bilen uten parkeringsplass.
Normal utkjøring skjer mellom 10 -17 hverdager og 10 – 16 lørdager. Søndager har vi begrenset kapasitet til utkjøring, kontakt oss på telefon/epost ang. levering på søndager.
Levering koster 190,- /hverdag og 250,-/lørdager og søndager.
MERK: Vi kjører normalt ut i en 20 km radius fra Hauketo. Ved leveringer utover dette vurderes lengde og tidsforbruk og det tilkommer et ekstra leveringsgebyr.
Tidsforbruk regnes utifra kjøre- og leveringstid og tilsvarer 550,-/time ink mva.
Tidsforbruk regnes utifra kjøre- og leveringstid og tilsvarer 550,-/time ink mva.
Gratis porselen fra Kreativ catering:
I forbindelse med levering av tapas og fingermat leveres vår mat ferdig anrettet på porselensfat, fra figgjo og porsgrund, av høy kvalitet. Ved retur vil vi gjerne at fatene er frie for matrester og satt tilbake i kassene de kom i ved henting/tilbakelevering. Fordi det stilles høye krav til vask/hygiene er det ikke tillat for privatpersoner å vaske vårt porselen. Dette må vaskes i vårt anlegg. Derfor ber vi dere om å kun tørke av evnt matrester, men ellers la porselenet være.
Henting/tilbakelevering av lånt porselen:
Porselenet som lånes ut, gratis, fra Kreativ Catering må returneres en av påfølgende 3 virkedager mellom 7-17. Ved tilbakelevering- ring 22614700 for kontakt med personalet. Kreativ Catering tilbyr henting av brukt porselen, mot kr 350,- mandag – fredag. Overleie er kr 400,-/påbegynte døgn.
Middag
Fordi vi er opptatt av høy kvalitet leveres alle våre middager til 15 gjester, eller flere, med kokk(er). Dette gjelder altså ikke tapas og lignende. Kokken tilbereder og anretter maten på servise stilt av kunden og er tilstede til middagen er gjennomført. Når desserten er servert vil kokken normalt forlate stedet.
Kjøkkenet vil bli etterlatt i den stand det var ved ankomst.
Betaling:
Vi utsteder kun faktura til adresse oppgitt av kunden. Adressen må være oppgitt i forkant av levering eller henting av tapas for at maten skal bli utlevert. Faktura har 7 dagers betalingsfrist.
Det belastes ett fakturagebyr på kr. 45,- pr. bestilling.
Vi aksepterer dessverre ingen andre betalingsmåter.
Bonuspoeng:
Bonuspoengene har ingen utløpsdato, og kan brukes når det måtte ønskes.
Kreativ Catering kan når som helst gjøre om på vilkårene for bruk av bonuspoeng, med en minste utløpsdato på poengene på 6mnd fra kunden har fått beskjed om endringen.
Poengene kan kun benyttes som delbetaling/betaling av mat fra Kreativ Catering. Ved opphør av bonusordningen har poengene ingen verdi.
KLAGE:
Dersom man ønsker å klage på produkter levert fra Kreativ catering, skal det gjøres umiddelbart ved levering eller senest 3 timer etter levering. Henvendelser kan gjøres på telefon 22614700/90564318 i vår åpningstid 09 – 17 og frem til kl 19 eller pr epost. En epost med tidsmerking vil bli ansett som en henvendelse i tide. Alternativt kan man ringe sjåføren, telefonnr oppgis på stedet.
Kreativ catering tar ikke ansvar for behandling og lagring av leverte produkter etter avhending og evnt feillagring eller skjødesløs håndtering står for kundens regning.
FORCE MAJEURE:
Kreativ catering kan ikke bære ansvar for forhold som ikke er eller kunne vært kontrollert på forhånd. Det kan ikke stilles erstatningskrav eller påberopes rabattering som følge av uforutsette hendelser og eventuelle problemer som måtte oppstå og forhindre produksjon, levering og lignende.
Situasjoner som kan oppstå er f.eks trafikkrelaterte problemer, strømbrudd ved utomhus anlegg, tyveri av eiendom og lignende.
Kreativ catering håper din bestilling faller i smak og ønsker deg velkommen igjen også neste gang!
nyheter
